ヤマダホームズのリフォーム評判は悪い？後悔やクレームだらけ？値引き情報も

リフォームをするとき、大手リフォーム会社に依頼をするか、地域密着型の会社に依頼するか迷うことがあるかと思います。

大手の場合、一貫した施工をしているというメリットがあり、地域密着型の会社では、その地域の気候などを的確に判断できるというメリットがあります。

それぞれに良し悪しがあるので、自分の希望を叶えてくれるリフォーム会社か見極めることが大切です。

そこでこの記事では、注文住宅や不動産買取などを行っているヤマダホームズのリフォーム部門を紹介します。

ヤマダホームズのリフォームには一日リフォームやリフォームパックなど様々なオプションも用意されているのでリフォーム会社を選ぶ際にはぜひ参考にしたい企業の一つといえるでしょう。

ネット上には良い口コミも悪い口コミも目にすることがあると思います。

リフォーム依頼を検討中の方からすると、そんな口コミを見て「実際のところどうなんだろう？」と考えてしまうこともありますよね？

結論から、先にお伝えするとネット上に一部の悪い口コミはどんな会社にも必ずあるもの。

ヤマダホームズは、ヤマダホールディングスグループの住宅セグメントに属する総合ハウスメーカーです。

ヤマダホームズのメニューや価格、リフォームの流れなど詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてみてくださいね！

ヤマダホームズが2022年6月に公表した見解では、各店舗の工程進捗会議で工事上の問題を把握する運用を示しています。本部へ苦情が届いた場合は、支社長・支店長へ連絡し、苦情処理指示書を発行すると説明しました。

その後、顧客への対応内容と再発防止策について、担当部署から報告を受ける流れです。ただし、これは2022年6月時点の会社説明であり、現在の個別案件の解決を保証する制度ではありません。苦情を申し出る際は、発生日や経緯、希望する対応を整理して伝えてください。

本文に入る前に、この記事を読んでいるあなたへ超重要な情報をお伝えします！

リフォームをするときに必ずやらないといけないこと、それは「複数の会社を比較検討すること」です。

正直、この「比較検討」がリフォームの仕上がりを左右するといっても過言ではありません。

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画像
名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	設備10年間無料サポート（条件あり）	ー	ー
リンク	積水ハウスのリフォームを詳しく見る	住友林業のリフォームを詳しく見る	ダイワハウスのリフォームを詳しく見る	住友不動産のリフォームを詳しく見る	ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る	セキスイハイムリフォームを詳しく見る	ミサワのリフォームを詳しく見る

ヤマダホームズのおすすめポイント7つ

ヤマダホームズには7つの特徴があります。

1. 全てお任せのリフォームができる
2. 豊富な経験と知識
3. 設備の10年保証
4. パートナー制度（マンツーマン担当）
5. 写真で見積もり
6. 収益物件にも対応
7. 無料住宅健康診断を利用可能

それぞれ詳しく見ていきましょう。

１．全てお任せのリフォームができる

ヤマダホームズは、注文住宅や不動産関係を扱っている総合ハウスメーカー。

その知見を活かして、全てお任せのリフォームができます。

部分的なリフォームはもちろんですが、建物全体のフルリフォームもトータルコーディネートしてくれます。

また長期的なリフォームの提案や相続、ローンに至るまで、リフォームのその後を見据えた提案も行っているので、将来的な展望も見据えた依頼が可能ですよ。

２．豊富な経験と知識

ヤマダホームズは注文住宅の分野で豊富な実績を持っています。

そのためリフォームに関する知識も多く持ち合わせているのが特徴です。

多くの物件を見てきた経験から、効率のいいデザインや設備を提案。

新しくするだけでなく、効率性もあげることが可能になるでしょう。

また「健康住宅」の技術もあるので、花粉やアレルゲン対策も行ってくれます。

３．設備の10年保証

ヤマダホームズでリフォームをすると、設備の10年保証を受けることができます。

また「ワイメンバーズカード」といったサポートも充実しているのも嬉しいポイントです。

４．パートナー制度（マンツーマン担当）

ヤマダホームズでリフォームをする際には、担当のスタッフがマンツーマンで対応してくれます。

さらに最初から最後まで一貫して担当をしてくれるのもポイント。

リフォーム会社によっては各段階で担当者が変わることがあり、うまく引き継ぎが行われない事態もありえます。

ヤマダホームズはしっかり1人の担当者がトータルサポートしてくれるので信頼して任せることができます。

５．写真で見積もり

通常、リフォームをするときには作業員の方が事前に自宅を訪問し、調査をした上で見積もりを出してくれます。

しかしヤマダホームズでは写真をとって送るだけでその手間を省くことができるのが大きな特徴です。

現地調査も来店も不要なため、お仕事や子育てで忙しい家庭でも、簡単に見積もりを出してもらうことができますよ。

いろんな人を家に入れたくない方や、とにかく早くリフォームを進めていきたいと考えている方には特に嬉しいサービスと言えるでしょう。

写真だけの見積もりでは、現場の面積や材料数量、下地の状態、必要な工事を正確に反映できない場合があります。そのまま契約すると、着工後に追加費用が発生し、当初の見積額との差が問題になる可能性もあります。

契約前には現地を確認してもらい、工事範囲と対象外工事を見積明細に記載してもらいましょう。追加料金が発生する条件や金額の決め方も書面で確かめ、口頭説明だけで判断しないことが大切です。

６．収益物件にも対応

ヤマダホームズは収益物件（賃貸アパートやマンションなど）にも対応しています。

入居率の維持・上昇を目指すにはどのようにすればいいのか、ターゲットやデータを分析しながら提案を進めていきます。

またそれと同時に物件の価値もあげることができるので、一石二鳥のリフォームにすることができるでしょう。

７．無料住宅健康診断を利用可能

ヤマダホームズでは住宅健康診断を無料で行っています。

無料健康診断はWEBから誰でも申し込むことが可能です。

診断を行うことでどのようなリフォームが適しているかを見極めることができ、またどのタイミングでリフォームを行うかの基準にもなるでしょう。

診断をしたあと、依頼をしなくても料金はかからないので安心です。

リフォームを考えているけれど具体的なプランが決まっていない人は、ぜひ無料診断を申し込んでみてはいかがでしょうか。

【2026年最新】おすすめリフォーム会社ランキング30選！価格やリフォームメニュー、口コミを徹底比較

ヤマダホームズって実際どう？評判・口コミを紹介

ヤマダホームズにはどのような口コミがあるのでしょうか。

ここからはヤマダホームズでリフォームをした人から寄せられている口コミをいくつか紹介していきますよ！

ぜひ参考にしてくださいね！

※口コミはあくまで個人の感想なので、鵜呑みにしすぎないように注意してくださいね！

良い評判

まず最初に良い口コミから見ていきましょう。

公式サイトやインターネット上に上がっている声を紹介していきましょう。

本日エアコンとトイレのリフォームを依頼したものです。とても親切でトントン拍子で契約まで見積もりから進みました。そして、ローンのアドバイスも的確で全てが円滑に進み感謝しております。ありがとうございました。

引用：Googleレビュー

リフォームそのものに加えてローンのアドバイスまでしてもらえるのは心強いですね。

大規模リフォームになると高額の費用がかかるので、その辺りの相談ができるのは安心です。

今年の6月末にヤマダデンキさんでトイレ🚽&お風呂🛁&洗面所を リフォームしました。新井所長さんが担当してくれました。新井さんは人柄も良くこちらの要望を伝えてお客さんの立場に立って商品を決めていきました。オプション提案や壁紙の色目などプロの目線でアドバイスを頂き助かりました。 素敵な仕上がりで大変満足しております。 みなさんも一度、御相談を お勧めします 笑顔🤗が素敵な 新井所長 御世話になりました。 ありがとうございました。 また、寄らさせてもらいますね。

引用：Googleレビュー

実際にリフォームされた方の満足の声です。

リフォームは完成イメージがなかなか想像しにくいこともあるので、プロ目線での細かいアドバイスが役に立ちます。

他社と比べて、私たちの希望を採り入れた提案をしてくれのが決め手になりました。価格も希望に近いものを出してもらえました。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/company/sxl/

複数の会社に相見積もりを依頼することで、よりその会社の特徴や違いがはっきりとします。

プラン提案の品質の高さや担当者との相性も見ることができますよ。

家を建てたメーカーなので、図面関係の書類がすべてそろっていて安心して進められた。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/company/sxl/

ヤマダホームズは注文住宅建築も行っているので、そのままリフォームも依頼する方が多いようです。

新築したメーカーであれば構造まで熟知しているので安心ですね。

担当の方が親切で親しみやすかく、こちらの希望も良く聞いていただけました。依頼していない箇所に対しても新設に相談に乗ってもらえました。現場の作業員も丁寧で、後片付けまできれいでした。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/company/sxl/

担当者の対応の良さを評価する声もたくさん見られました。

施工品質はもちろんですが、こうした対応の丁寧さも満足度を左右します。

ヤマダホームズでは、上記のような口コミが見つかりました。

担当者の親身な対応やた好感を持った人が多くいることがわかりました。

また「対応が早い」という意見も多くみられました。

悪い評判

それでは次に悪い評判を見ていきましょう。

どの会社にも悪い口コミはありますが、あくまで個人の感想なのでどんなケースにも当てはまるとは限らないことにご注意くださいね！

ネット上にはこのような意見があがっていました。

ヤマダリフォームってホント連絡がこないだなぁ。
お店に行って連絡が無いことを伝えてもダメだわ・・・。
とりあえず他のお店に聞いて見積もり取らなきゃ。

— Kei Utsuki (@keiphotostudio) October 1, 2021

連絡が来ないことに対する残念な声です。

対応の良さを評価する声が多かったヤマダホームズですが、中には担当者や店舗によってはこのようなケースもあるようですね。

スケジュールがいっぱいだったのか、相談してから工事が始まるまで日数がかかった。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/company/sxl/

工事がスタートするまでに少し時間がかかったという声が若干見られました。

リフォームは3月前後や秋から冬にかけてが繁忙期といわれているので、こうした時期は早めに相談すると良いかもしれません。

ヤマダホームズでは上記のような声がみられました。

担当者が良くても、業者が悪かったりするとネガティブな印象を与えてしまうこともあります。

口コミはあくまで個人の感想なので、「自分基準で良し悪しを判断する」ということを忘れないでくださいね！

会社との交渉で解決しない場合は、中立的な相談窓口も利用できます。契約やサービス上のトラブルは、局番なしの消費者ホットライン「188」が相談先です。

住宅の施工、技術、見積もり、紛争に関する相談は「住まいるダイヤル」が対応します。いずれも特定企業に問題があると断定するものではなく、解決に向けた一般的な相談手段です。

不具合や未対応箇所があるときは、発生日、場所、写真、担当者とのやり取りを時系列で記録してください。あわせて、希望する補修内容と回答期限を書面にまとめると、申出内容を明確にできます。

現場担当者が応じない場合は、記録を添えて会社の代表者宛てに書面で通知します。補修に進む際は、工程、対象箇所、補修方法を一覧にし、双方で内容を確認してください。作業後は一覧を使い、補修が完了した箇所を1つずつ確かめましょう。

住宅設備の故障は、施工や担当者への苦情とは窓口が異なります。リフォーム契約者向けの設備延長保証は、SOMPOワランティーが故障を受け付けます。専用メンテナンスコールは「0120-832-505」で、受付時間は24時間365日です。

ただし、同窓口に緊急出動サービスはありません。連絡前に保証書を確認し、契約と故障した設備が延長保証の対象かを確かめてください。

担当者から連絡がない、工程が遅れている、施工内容が打ち合わせと異なる場合は、公式の「リフォーム・メンテナンスご相談窓口」を利用できます。住所に対応する支店を公式表で調べ、工事内容や経緯を整理して連絡してください。

問い合わせ先は地域ごとに異なります。代表電話へ一律に連絡せず、住所をもとに担当支店と電話番号を確認しましょう。

ヤマダホームズのリフォーム事例

それでは次に過去のリフォーム施工事例をみていきましょう。

小さなリフォームから大きなリフォームまでをそれぞれ紹介するのでぜひ参考にしてくださいね！

事例１. トイレのリフォーム

引用：トイレ｜リフォーム実例｜ヤマダホームズ公式サイト

トイレのクロスにアクセントカラーのグレーを合わせたトイレ。

タイル調の木材を床材にすることで、全体的に洒落た雰囲気になりました。

事例２. 料理を楽しめる広々キッチンに！

引用：キッチン｜リフォーム実例｜ヤマダホームズ公式サイト

キッチンはもともと壁を向いていましたが、奥様の希望で部屋に対面する位置にリフォーム。

シックなカラーが際立っています。

またキッチンの背面には大きな収納スペースを作ることで、食器や家電、冷蔵庫などが全て収まるようになっています。

事例３. 浴室のリフォーム

引用：浴室｜リフォーム実例｜ヤマダホームズ公式サイト

広々ゆったりお風呂に入れるように、洗い場を広くしました。

浴槽の上には物干しバーがかけられるように。

機能性も兼ね備えた浴室になった一例です。

事例４. 木の温かみを感じる玄関

引用：玄関ドア｜リフォーム実例｜ヤマダホームズ公式サイト

レンガの壁に合わせるように、温かみのある木の玄関ドアを設置。

全体的に統一感がでました。

またスリット状の明かり取りを作ったことで玄関前が明るくなりました。

事例５. 新築のような仕上がりに

引用：快適性を考えた大胆な設計プランで新築のようなリフォームを実現｜リフォーム実例・事例集｜ヤマダホームズ公式サイト

自宅の離れをそのままフルリノベーションした一例。

外観はもちろん、2階のLDKも広々ゆったり過ごせる空間になりました。

費用は2000万円〜2500万円ということです。

以上のような事例がありました。

ヤマダホームズの公式サイトにはたくさんの施工事例が載っています。

ぜひ目を通してみるといいでしょう。

あなたが想像しているリフォーム実例が見つかるかもしれませんよ。

【2026年最新】おすすめリフォーム会社ランキング30選！価格やリフォームメニュー、口コミを徹底比較

ヤマダホームズの詳細情報

ここからはヤマダホームズの詳細を紹介していきましょう。

価格、アフターサービス、リフォームの流れといった情報をまとめてみました。

ヤマダホームズをさらに深掘りしていきますよ。

リフォームメニュー

まずはリフォームのメニューを紹介します。

得意としているリフォーム工事・箇所【外壁塗装やトイレ交換】

公式サイトには得意としているリフォームについての記載を見つけることはできませんでした。

しかし、外壁塗装やトイレの交換といった一部分のリフォームを行う人も多いようです。

対応しているリフォーム工事・箇所

対応しているリフォーム工事は下記のようなものがあります。

• フルリノベーション
• 屋根リフォーム
• 外壁リフォーム
• 玄関ドアリフォーム
• キッチンリフォーム
• トイレリフォーム
• 浴室リフォーム
• 洗面台リフォーム
• 古民家再生
• 太陽光
• 断熱
• 健康住宅・花粉対策（爽空間・ファイテン）
• クリーニング
• 床下点検
• 収益物件

上記のようなリフォームを行っています。

リフォーム箇所も自分が行いたいところに合わせることができますよ。

リフォーム費用

ヤマダホームズは様々なリフォームを行っています。

リフォーム費用の一例を紹介します。

• 屋根リフォーム
• 外壁リフォーム
• 玄関ドアリフォーム
• キッチンリフォーム：100万円台〜（システムキッチンの場合）
• トイレリフォーム：15万円〜20万円（中心価格）
• 浴室リフォーム：70万円〜150万円（中心価格）
• 洗面台リフォーム：15万円〜30万円（中心価格）
• 古民家再生：200万円〜（工事内容による）
• 断熱リフォーム
• クリーニング

などなど。

これらの価格はあくまで参考価格です。

そのほかの価格については問い合わせてみてくださいね。

値引きはある？受けられる補助金制度やリフォームローン

ヤマダホームズの公式サイトを見てみると、値引きに関する記載を見つけることはできませんでしたが、口コミの中には「担当者が割引をしてくれた」というものがありました。

担当者次第で割引が受けられるかもしれません。

ヤマダホームズは、住宅ローンの借り換え時にリフォーム資金を組み込む選択肢を案内しています。「ヤマダネオバンク」は会社名ではなく、ヤマダファイナンスサービスと提携する住信SBIネット銀行の銀行・金融サービスです。

2026年の補助制度には、「みらいエコ住宅2026事業」と「先進的窓リノベ2026事業」があります。「給湯省エネ2026事業」と「賃貸集合給湯省エネ2026事業」も、対象工事に応じて申請を検討できます。

窓・みらいエコの戸当たり上限は、工事内容や性能区分により40万～100万円です。施工業者の登録や対象製品などに要件があり、予算上限に達すると受付が終了します。ヤマダホームズで利用できるかは、契約前に対象工事と申請条件を確認してください。

国が用意した下記のような減税制度もあるので、うまく組み合わせることで、少しでも資金の負担を減らすことが可能になるでしょう。

ぜひ確認の上で資金計画を立ててくださいね。

保証・アフターサービス

ヤマダホームズが運営しているサイト「住の森」によると、購入した商品について、メーカー保証期間も含め、合計3年間の無料保証がついているとのことです。

また「生活堂」の商品も商品ごとに保証などがついている場合もあるので、注文の際に確認してみてくださいね！

対応エリア

ヤマダホームズは先ほども書いた通り、住宅設備の10年間無料サポートを提供しています。

住宅設備に欠陥が見つかった際には、修理費用などが無料になります（対象品目があるので確認してくださいね）。

ショールーム

ヤマダホームズのショールームに関する情報は見つかりませんでした。

営業時間・定休日

受付時間：10:00〜18:00

リフォーム実績・受賞歴

ヤマダホームズは様々なコンテストで受賞をしています。

• ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナジーで優秀賞
• グッドデザイン賞
• キッズデザイン賞
• ウッドデザイン賞

などなど。

注文住宅などの分野で多くの受賞実績があります。

ヤマダホームズでリフォームをおこなう流れ

それでは最後にヤマダホームズでリフォームを行う際の流れについて紹介していきます。

公式サイトには詳しい流れについての記載が見つからなかったので、一般的な流れを紹介していきますよ。

１．相談・要望のヒアリング

まずは依頼者から悩みなどのヒアリングを行います。

２．点検・調査

ヒアリングしたら、建物調査や点検・測量などを行っていきます。

３．プラン作成と打ち合わせ

プランニングを提案します。

４．見積もり

見積書を作成します。

５．契約

契約をします。ローンや補助金などの説明を受けることもできます。

６．プラン・仕様の最終確認

プランと仕様を確認します。

７．近隣への挨拶と着工

近隣住民に挨拶をし、いよいよ着工に入ります。

８．検査・立ち合い

必要に応じて依頼者と工事担当者が立会いを行います。

９．引き渡し

工事が完了すると住まいが引き渡されます。

１０．保証・アフターサービス

必要に応じて保証とアフターサービスの提供があります。

【2026年最新】おすすめリフォーム会社ランキング30選！価格やリフォームメニュー、口コミを徹底比較

会社概要

それでは最後に会社概要をまとめておきます。

まとめ

いかがだったでしょうか。

この記事ではヤマダホームズのリフォームについて紹介してきました。

ヤマダホームズは全国でも知名度の高い総合ハウスメーカーです。

口コミにもあるようにスムーズな対応と丁寧な作業に定評があります。

依頼する際にはマンツーマンで担当者がつくので、不安や悩みがある際にはすぐに相談することができますよ。

ぜひこの記事も参考にしながら満足のいくリフォームを実現してくださいね！