大京穴吹不動産のリフォーム評判2026-失敗談やクレームはある？実例や費用、値引き情報まとめ

「家のリフォームを行いたい」

「キッチンを新調したい」

「水回りを最新設備のものへ替えたい」

このような住まいの希望を持つ方は多いでしょう。

水回りは使用頻度が高く、キッチンや浴室などは劣化しやすい場所です。

リフォームなら住み慣れた家を生かしつつ、設備や内装を暮らしに合う状態へ整えられます。

しかし、依頼先を探す段階で「どのリフォーム会社を選べば良いのか分からない」と悩む方も少なくありません。

会社ごとに価格や提案内容が異なるため、信頼できる依頼先を慎重に見極める必要があります。

大京穴吹不動産のマンションリフォーム事業「大京のリフォーム」は、2026年4月1日にRENOERA（リノエラ）へブランド変更されました。運営会社は引き続き大京穴吹不動産です。

この記事で扱うのは、大京穴吹不動産が運営するRENOERAの評判やサービスです。

検索結果に出る「サーパスのリフォーム」は穴吹コミュニティのサービスです。大京穴吹建設は建設会社であり、あなぶきハウジングサービスも別グループなので口コミを混同しないよう注意しましょう。

サービスの特徴や施工事例に加えて、費用や保証などの判断材料を2026年9月時点の情報で整理しました。

評判だけで決めず、希望する工事に合う会社かを確かめる際にお役立てください。

本文に入る前に、この記事を読んでいるあなたへ超重要な情報をお伝えします！

リフォームをするときに必ずやらないといけないこと、それは「複数の会社を比較検討すること」です。

正直、この「比較検討」がリフォームの仕上がりを左右するといっても過言ではありません。

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また、リフォーム会社選びにどうしても迷っているあなたのために、当サイト編集部がおすすめのリフォーム会社を7つ厳選してみました！

ぜひチェックしてみてくださいね！

画像
名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
リンク	積水ハウスのリフォームを詳しく見る	住友林業のリフォームを詳しく見る	ダイワハウスのリフォームを詳しく見る	住友不動産のリフォームを詳しく見る	ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る	セキスイハイムリフォームを詳しく見る	ミサワのリフォームを詳しく見る

大京穴吹不動産のおすすめポイント3つ

大京穴吹不動産が運営するRENOERAには、次の3つの特徴があります。

1. 独自の審査をクリアした高品質なサービス
2. 充実のアフターサービス
3. 想いを形にするプランニング

１．独自の審査をクリアした高品質なサービス

RENOERAでは、独自の基準を満たしたマンションリフォームの施工経験を持つ指定工事店が工事を担当します。

デザイナーと現場管理の専門家が指定工事店と連携し、工事の進捗や仕上がりを管理する体制です。

一定の工事では専門スタッフが現場を確認するため、マンション特有の施工条件にも配慮した品質管理が期待できます。

２．充実のアフターサービス

工事完了後は、施工した部位や設備に応じたアフターサービスが用意されています。

保証期間内に同社が施工した範囲では、対象となる水回り設備のトラブルに24時間365日対応します。

基本の一次対応は60分以内です。部品交換や特殊作業のほか、60分を超える作業は有料になる場合があります。

３．想いを形にするプランニング

一定規模以上のリノベーションでは、専任デザイナーが初回の打ち合わせから完成まで担当します。

デザイナーと現場管理の専門家が連携し、要望を設計や施工へ反映する仕組みです。部分リフォームなどは担当体制が異なる場合があります。

大京穴吹不動産って実際どう？評判・口コミを紹介

個別の口コミは担当者や工事内容によって評価が分かれます。投稿時期と対象会社を確認し、集計調査も併せて判断しましょう。

良い評判

2025年オリコン顧客満足度調査では総合6位の76.4点でした。工程管理は78.8点で1位となり、推奨意向は80.2％です。

再利用意向は87.8％でした。一方で費用は76.0点の6位、保証・アフターサービスは74.8点の6位なので、全項目が最上位という結果ではありません。

キッチンとトイレをリフォームしたが、おすすめのメーカーや設備を細かく調べてくれて一番合うリフォームを提案してくれた

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/mansion/company/l-reform/

設備を比較したうえで、暮らしに合う提案を受けられた点が評価されています。

リフォームは選択肢が多いため、条件を整理してもらえると検討しやすくなるでしょう。

築年数の古くなった水回りをリフォームした。とても使いやすくなって嬉しいです。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/mansion/company/l-reform/

築年数の経過をきっかけに、水回りを更新した利用者の声です。

新しい設備へ交換すると、使い勝手や手入れのしやすさが改善する場合があります。

マンション会社の系列だったので、細かい採寸などが不要で安心できた。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/mansion/company/l-reform/

マンションに関する情報や知識を評価する口コミも確認できます。

管理規約や構造上の制約を把握した提案は、マンションリフォームを進めるうえで重要です。

ただし、保有する図面や建物情報は物件ごとに異なります。現地調査の内容は契約前に確認してください。

対応がとても丁寧で誠実だった。不備もあったが即対応してもらえたので満足。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/mansion/company/l-reform/

提案の分かりやすさに加えて、相談時や不備発生後の対応を評価する声が見られます。

担当者との相性もあるため、連絡方法や回答期限を打ち合わせの段階で決めておくと安心です。

悪い評判

悪い口コミには施工内容や担当者の説明に対する不満が見られます。

口コミは個別の体験であり、すべての工事に当てはまるとは限りません。

内容を確認したうえで、自分の契約で防げる問題がないかを考えることが大切です。

大京リフォームの時利用したが、最低最悪だった。まず、保証期間が残っていたキッチンのクッキングヒーターを捨てられた。(略）何より、ドアノブが壊れて、同じものにしたくて何社か見積もりした中で、大京が同じものがあるというから大京に依頼したのに、そもそも同じデザインがあるというのが嘘だった。あまりにトラブルが続くので確認したら、「同じデザインはもうないんですよ」とクッキングヒーターを捨てた担当者がしれっと答えた。まるでそれは常識だ、みたいな態度だった（略）

引用：Googleレビュー

既存設備の処分や交換品の仕様について、認識の食い違いがあったという投稿です。

撤去する設備と残す物は、着工前に一覧化すると行き違いを防ぎやすくなります。代替品の型番や色も書面で確認しましょう。

口頭で依頼した変更についても、見積書や変更契約へ反映されているかを確かめる必要があります。

当日の作業員が、不在になるときに声掛けがなかったり挨拶が無かったりした。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/mansion/company/l-reform/

現場での声かけや作業員の対応に不満を感じたという口コミです。

工事トラブルが起きたら契約書や見積書を保存し、図面や変更指示と写真も整理します。そのうえで担当者と大京穴吹不動産のお客さま相談窓口へ書面で申し出ましょう。解決しない場合は「住まいるダイヤル」で建築士による技術・法律相談を利用できます。

同社は設備の故障などを理由にマンション売却を促す電話を行っていないと公表しています。不審な勧誘を受けても同社の営業と断定せず、0120-800-244へ発信元を照会してください。

大京穴吹不動産のリフォーム事例

ここからは、大京穴吹不動産が手がけた施工事例を確認します。

事例１.キッチンリフォーム

引用：リフォームで叶えた北欧テイストの住まい – 大京のリフォーム

北欧テイストを取り入れた、明るく親しみやすいキッチンです。

鮮やかな色と木の質感を組み合わせ、個性のある空間に仕上げています。

事例２.リビングルームのリフォーム

引用：子どもの独立で住まいを見直しホテルライクな暮らしを満喫 – 大京のリフォーム

濃い木目の家具とフローリングを合わせた、落ち着きのあるリビングです。

子どもの独立を機に間取りを見直し、ホテルライクな住空間を実現しています。

事例３.リビングダイニングのリフォーム

引用：日が差し風がそよぐリフォームで住まいは生まれ変わった – 大京のリフォーム

白を基調とした内装に日差しが入り、開放感を得やすいリビングダイニングです。

生活動線に合わせた造作収納を設け、デザイン性と機能性を両立しています。

【2026年最新】おすすめリフォーム会社ランキング30選！価格やリフォームメニュー、口コミを徹底比較

大京穴吹不動産の詳細情報

株式会社大京リフォーム・デザインは2020年4月に大京穴吹不動産へ吸収合併されました。その事業は2026年4月からRENOERAとして展開されています。2026年3月期の年間リフォーム契約件数は1,601件です。旧大京エル・デザイン設立の2006年から2026年3月期までの累計は88,949件となっています。

リフォームのメニュー一覧

RENOERAが案内している主なサービスは次の通りです。

• リノベーション
• 物件探し＋リノベーション
• リノベーション条件付き販売マンション
• 部分リフォーム
• ペットリフォーム
• インテリアコーディネート

得意としているリフォーム工事・箇所

マンションの構造や管理規約を踏まえたリノベーションに対応しています。専有部分の全面改修から間取り変更まで相談可能です。

対応しているリフォーム工事・箇所

部分リフォームでは、主に次の工事を相談できます。

• フローリング
• クロス張り替え
• エコカラット
• キッチン
• トイレ
• 洗面室
• ユニットバス
• 洋室収納
• 子ども部屋収納
• インナーサッシ・内窓
• 可動間切り

キッチンや浴室などの水回り設備交換は、部分リフォームの内容として扱われます。

マンションでは変更できない共用部分もあるため、希望する工事が可能か現地調査で確認しましょう。

リフォーム費用

掲載されている3つの公式費用例は、約70平方メートルを想定した2016年11月1日時点の概算です。2026年の価格が高いか安いかは、この例だけでは判断できません。全面リフォーム例に間取り変更はなく、工期には管理組合への申請期間も含まれません。2025年オリコン調査の費用評価は76.0点で6位でした。最安を示す調査ではないため、工事範囲や設備グレードをそろえた相見積もりで比べましょう。

【内装（壁・天井クロス）貼り替え】

費用：約935,000円～（税込）

※工事期間の目安は約10日

【壁・天井クロス・フローリング貼り替え】

費用：約1,782,000円～（税込）

※工事期間の目安は約20日

【全面リフォーム】

費用：約7,150,000円～（税込）

※工事期間の目安は約40日

値引きはある？受けられる補助金制度やリフォームローン

同社で過去に所定の取引をした顧客には、2回目以降の契約で使える公式特典があります。同社元請けの税抜200万円以上のリフォーム契約では、工事代金から5万円が割り引かれます。対象取引や他特典との併用可否は申込時に確認してください。

RENOERAではリフォームローンを案内しています。同社で物件を購入する場合は、物件代金とリノベーション費用をまとめたローンも相談可能です。

＜リフォームローンの確認事項＞

• リフォームローンの案内あり
• 物件購入時はリフォーム一体型ローンも案内可能
• 金利は相談時に提示
• 支払回数や借入上限は相談時に確認
• 利用には金融機関の審査が必要

住宅省エネ2026キャンペーンのリフォームは全世帯が対象です。「みらいエコ住宅2026」の上限は40万～100万円で、「先進的窓リノベ2026」は1戸当たり上限100万円となっています。

申請は原則として登録事業者が行います。予約は遅くとも2026年11月16日まで、交付申請は同年12月31日までです。予算に達すると早期終了するため、契約前に対象工事と申請状況を確認しましょう。

所得税のリフォーム促進税制は2026年1月1日から2028年12月31日までが対象です。固定資産税の減額は2026年4月1日から2031年3月31日までに行う工事が対象となります。

保証・アフターサービス

保証期間は部位や設備によって2年または5年です。保証は工事完了確認日と使用開始日のうち、早い日から始まります。住宅の売却などで所有権が移転した場合は終了します。

設備機器本体はメーカー保証の対象です。取付設置など施工上の不具合は同社保証となります。保証期間内に同社が施工した水回り設備でトラブルが起きた場合は、24時間365日の一次対応を利用できます。

対応エリア

RENOERAのリフォーム工事対応エリアは首都圏・中京圏・関西圏です。一部対象外の地域があるため、物件所在地を伝えて公式窓口で対応可否を確認してください。

ショールーム

RENOERAのショールームは千駄ヶ谷・原宿・名古屋の3か所です。

設備や内装材を実際に確認しながら、リフォームのイメージを整理できます。

大阪と名古屋には、打ち合わせに対応するリフォームデザイン室もあります。

来場前に電話またはWEBで相談し、利用する施設と予約日時を確認しましょう。

営業時間・定休日

リフォーム相談窓口：0120-339-406

受付時間：9:00～17:30

相談窓口は日曜・年末年始休業です。ショールームは9:00～17:30で、水曜・日曜が休業となります。

リフォーム実績・受賞歴

大京穴吹不動産はリフォーム実績に加えて、企業活動に関する受賞・認定歴を公表しています。

確認できる主な実績と受賞・認定は次の通りです。

• 2026年3月期の年間リフォーム契約件数1,601件
• 2006年から2026年3月期までの累計リフォーム契約件数88,949件
• グッドデザイン賞
• 健康経営優良法人2022（大規模法人部門）認定・くるみん認定

大京穴吹不動産でリフォームをおこなう流れ

相談から引き渡し後のアフターサービスまでは、次の流れで進みます。

１．相談

最初にリフォームの希望を相談します。

変更したい場所や予算を伝え、現在の不満と完成後の暮らし方を整理しましょう。

電話やWEBのほか、ショールームでも相談できます。

２．住まいの調査

次に住まいの現地調査を行います。

訪問可能な候補日を伝え、調査日時を調整してください。

担当スタッフや指定工事店が自宅を訪問します。

図面だけでは分からない床下や天井の構造を確認し、水回り設備の状態も調べます。

マンションの管理規約や構造によって希望を実現できない場合もあるため、代替案を含めて確認しましょう。

３．プラン・見積りの提案

現地調査と要望に基づいたプランや見積書が提示されます。

変更したい点や不足している項目があれば、この段階で担当者へ伝えてください。

工事内容だけでなく、設備の型番や諸経費も確認します。

４．リフォーム内容の決定

最終的なプランと見積書を確認し、工事内容を決定します。

仮住まいや荷物の一時保管が必要かを確認し、関連費用も資金計画へ含めましょう。

追加工事が発生する条件も、契約前に書面で確かめておくと安心です。

５．契約

工事内容や工期を確認し、支払い条件にも納得したうえで契約します。

契約後の変更は工期や金額に影響するため、変更内容を書面へ反映してもらいましょう。

６．着工準備

管理組合への工事申請を行い、必要に応じて近隣への挨拶や工事案内の掲示を進めます。

７．着工

マンションリフォームの施工経験を持つ指定工事店が、現場と工程を管理しながら工事を進めます。

８．中間検査

工事の途中で中間検査を行います。

品質管理を担当するスタッフが、必要な時期に施工状況を確認します。

依頼した内容と違いがないかを確かめ、気になる点は完成前に伝えましょう。

９．工事完了・引き渡し

契約通りに工事が完了したかを確認し、問題がなければ工事完了確認書へ署名・捺印します。

１０．アフターサービス

引き渡し後に対象箇所で不具合が発生した場合は、リフォームアフターサービスを利用できます。

保証期間は部位や設備により2年または5年です。開始日は工事完了確認日と使用開始日のうち、早い日となります。設備機器本体はメーカー保証が適用されます。

会社概要

まとめ

大京穴吹不動産のマンションリフォーム事業は、2026年4月からRENOERAの名称で展開されています。

マンションの構造や管理規約に関する知識を生かし、デザイナーと現場管理の専門家が連携する点が特徴です。

2025年オリコン顧客満足度調査では工程管理が1位でした。一方で費用と保証・アフターサービスは6位のため、評価項目ごとに確認する必要があります。

保証期間は部位や設備によって異なり、水回りの24時間対応にも対象範囲と有料になる条件があります。

リフォーム会社を選ぶときは、見積書の総額だけで判断しないことが大切です。工事範囲や設備グレードをそろえ、追加費用の条件も比較しましょう。

値引き特典や補助制度には適用要件があります。利用できる制度は契約前に担当者へ確認してください。

大京穴吹不動産だけで決めず、同じ条件で複数社から見積もりを取ると価格や提案の違いを把握しやすくなります。

参考URL：https://www.daikyo-anabuki.co.jp/

参考URL：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/mansion/company/l-reform/