東京都のヘーベルハウスで5,000万円で家を建てた注文住宅口コミ体験談

<記事の情報は、2023年1月1日時点のものです>
注文住宅の体験談シリーズです。
今回の記事では、「ヘーベルハウスで家を建てたYさんのケース」を紹介します。
ぜひ参考にして下さい。

また、解説に入る前に家づくりを失敗させないために1番重要なことをお伝えします。

それは、1番最初にマイホーム建設予定に対応している住宅メーカーからカタログを取り寄せてしまうこと。

これから30年、40年と生活をするマイホーム。絶対に失敗するわけにはいきません。

家を建てようとする人がよくやってしまう大きな失敗が、情報集めよりも先に住宅展示場やイベントに足を運んでしまうこと。

「とりあえず行ってみよう!」と気軽に参加した住宅展示場で、自分の理想に近い(と思い込んでしまった)家を見つけ、営業マンの勢いに流され契約まで進んでしまう人がかなり多いのです。

はっきり言って、こうなってしまうと高確率で理想の家は建てられません。

もっと安くてもっと条件良く高品質の住宅メーカーがあったかもしれないのに、モデルハウスを見ただけで気持ちが高まり契約すると、何百万円、場合によっては1,000万円以上の大きな損をしてしまうことになるのです。

マイホームは人生の中でもっとも高い買い物。 一生の付き合いになるわけですから、しっかりと情報収集せずに住宅メーカーを決めるのは絶対にやめて下さい

「情報収集しすぎ」と家族や友人に言われるくらいで丁度良いのです。

とはいえ、自力で0から住宅メーカーの情報や資料を集めるのは面倒ですし、そもそもどうやって情報収集すればいいのか分からない人も多いでしょう。

そんな背景もあり、昨今では、条件にあった住宅メーカーにまとめて資料請求を依頼できる「一括カタログサイト」が増えていますが、中でもおすすめなのが大手が運営する下記の3サイトです。

①LIFULL HOME’S 東証プライム上場企業「LIFULL」が運営。SUUMOと2強の大手不動産ポータルサイトだけあり、厳しい審査を通過した住宅メーカーのみが加盟。特にローコスト住宅に強く、ローコスト住宅も検討したい方におすすめ。

②SUUMO

不動産最大手ポータルサイトSUUMOが運営。独自のネットワークを活かし全国の地域に特化した工務店の資料を取り寄せることが出来る。坪単価も安く高品質な工務店が多いのが特徴。

③HOME4U家づくりのとびら

信頼の「NTTデータグループ」が運営。全国で厳選されたハウスメーカーを中心にカタログ請求できる。自分たちだけの家づくりプランも完全無料で作ってくれるのは非常に大きなメリット。1度は必ず利用したい。

この3サイトはどれも、日本を代表する大手企業が運営しているため審査が非常に厳しく悪質な住宅メーカーに当たるリスクを避ける事ができます。

また、カタログを取り寄せたからといって無理な営業もなく気軽に利用でき非常にメリットが大きいサービスです。

3サイトの中でどれか1つ使うなら、

MEMO

ローコスト住宅をメインで考えている方は・・・LIFULL HOME’S

工務店をメインに探したい方は・・・SUUMO
ハウスメーカーにこだわりたい方は・・・家づくりのとびら

を使っておけば間違いないでしょう。

また、より慎重に絶対に失敗したくない方は絶対に工務店、絶対にハウスメーカーと決めつけずに1社でも多くの会社から資料を取り寄せてしまいうのがおすすめです。

「ハウスメーカーで考えていたけど、工務店の方が理想な家づくりが出来るし高品質だった」

「工務店で考えていたけど、意外と安く建てられる思いもよらないハウスメーカーと出会えた」

このような事は非常に多くあります。

また、なるべく多くの会社で資料を取り寄せることでメーカーごとの強みや特徴が分かりますし、複数社で価格を競わせることで全く同じ品質の家でも400万.500万円と違いが出ることさえあります。

後から取り返しのつかない後悔をしないよう、家を建てるときには面倒くさがらず1社でも多くのカタログを取り寄せてしまうことをおすすめします。

MEMO

LIFULL HOME’S・・・ローコスト住宅のカタログ中心

SUUMO・・・工務店のカタログ中心
家づくりのとびら・・・ハウスメーカーのカタログ中心 


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それでは解説をしていきます。

東京都でヘーベルハウスで注文住宅を建てた理由・決め手

では早速体験談を見ていきましょう。

偶然気に入ったのが「ヘーベルハウス」でした

家を建てようか、という話を夫婦でするようになり、最初に考えたのは「建売にするかどうか」でした。

価格的に土地と建物の合計で金額が最初から明確な建売住宅は魅力的でしたが、まずは色んな家を見てみようと行ってみた住宅展示場で「ここがいいな!」と夫が気に入ったのがヘーベルハウスでした。

建売にするか注文住宅にするかで迷う方は多いはずです。2026年時点では、ヘーベルハウス自身も新築分譲戸建を販売しています。注文住宅と同じALCコンクリートや制震構造を採用し、60年間の無料点検を掲げた物件もあります。

ただし、販売の対象になるエリアや間取りを選べる範囲は、物件ごとに違います。私たちが当時見ていた建売が同社の分譲住宅だったかどうかは分かりません。価格が先に決まっている家と、条件を伝えて組み立てる家。この違いを知ってから比べると、検討の順番がはっきりします。

阪神・淡路大震災の写真と火事に強い外壁が決め手に

住宅展示場で家をそれぞれ見て回っていた時は、どこの工務店かなどあまり気にしていませんでした。

どの家も素晴らしく「こんな家を建てるにはどれだけ広い土地が必要だろうね」と、贅沢な家の造りを現実味なく見ていました。

部屋の間取りや雰囲気を見て「素敵だねー、いいねー」とはしゃぐ私とは違い、それぞれの家の耐震性や機能面を確認していた夫がヘーベルハウスに注目したのは、「阪神・淡路大震災を耐えた家の写真」と「火事に強い外壁」でした。

いつかは大地震がくると言われている中、地震での被害はもちろんですが、火事が起きた場合の事を考えたほうが良いと思っていたようで、耐火性の強さは夫にとって「ヘーベルハウスに決めよう!」と決定する重要なポイントになったようでした。

夫が惹かれたこの性能は、現在も同社の家づくりの中心に置かれています。ヘーベルハウスは、ALCコンクリートのヘーベルを外壁だけでなく床や屋根にも使います。無機質の素材で火に強く、制震フレームなどと組み合わせて地震のエネルギーを吸収する考え方です。

阪神・淡路大震災の被災地でヘーベルハウスが倒壊を免れ、延焼を防ぐ役割を果たしたという事例も、メーカーが公表しています。ただし、これはすべての住宅がどんな災害でも無傷で残ると約束するものではありません。地盤の状態や火災の規模によって、結果は変わります。

注文住宅を建てようと考えたきっかけ

一生賃貸か、自分の家を持つか、妊娠が決断するきっかけに

東京都内に住んでいる夫と付き合ってほどなく、夫の部屋に私が住ませてもらうようになり結婚。

そのままの部屋で新婚生活を続けていました。

夫が部屋を決める時にかなりこだわって探したそうで、駅近で日当たりが良くとても気持ちの良い部屋でした。

このままここに住んでもいいなと思っていたのですが、妊娠をして子どもを育てるにはちょっと手狭だったので、引っ越しを考えるようになりました。

ある日、夫に「一生賃貸に住むか、マンションか家を購入するつもりなの?」

と聞いたら「買えるなら家を買いたいなぁ」と答えたところから、ポンポンと夢のマイホーム計画が進む事になりました。

まずは、マンションにするか戸建にするか?を考えて、買うなら土の上に自分の家を持ちたい、と戸建で探すことにしました。

話し合う中で、注文住宅にしよう!と決まった訳ではなく、気づいたら「あれ?これ注文住宅だね?」という感じでした。

家を建てる知識もなく、希望に合うものを探していて自然とそうなっていました。

今から検討する方は、商品の種類を先に知っておくと話が早く進みます。ヘーベルハウスには、RATIUSやFREX、CUBIC、新大地といったオーダーメイドの商品が並びます。一方で、用意されたプランをもとに選ぶセミオーダーのMY Dessinもあります。

同じ注文住宅でも、間取りをゼロから決めるのか、プランから選ぶのかで打ち合わせの進み方が変わります。我が家がどの商品にあたるのかは、当時の記憶だけでは分かりません。予算と自由度のどちらを優先するかは、最初に話し合っておくと迷いが減ります。

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注文住宅を建てる際にまず取り組んだこと

銀行でいくら借りれるかを聞いたら、いくら借りたいかを聞かれた

最初は何も分からなかったので、まず銀行に行きました。

「住宅ローンを組みたいんですが、いくらお借りできますか?」と聞くと「必要な金額はおくらいですか?」と逆に質問されて、借りる時は必要な金額を知らないと話にならないと分かりました。

全く価格の予想が出来ていなかったので、家の価格を調べるために住宅展示場に行きました。

借入額の目安を考えるときは、公的な調査の数字が比較材料になります。2025年度のフラット35利用者調査では、土地付注文住宅の全国平均は世帯年収742.2万円、所要資金5,313万円でした。年収倍率は7.8倍、総返済負担率は26.4%です。

これはフラット35を利用した人全体の平均であり、ヘーベルハウスを選ぶために必要な年収でも、金融機関が示す融資の上限でもありません。実際に借りられる額は、勤務先や既存の借入、金利のタイプによって変わります。数字を見るときは、建物だけの金額か土地を含む総額かを分けて確認しておくと迷いません。

住宅展示場で気に入ったのは機能面

住宅展示場で家を見て回る中、夫がヘーベルハウスの耐震性や、機能面に惚れ込んだため、他の工務店での相談や見積もりも全くとらず、ヘーベルハウスで全ての相談をしました。

初めて行った翌週には、具体的な相談が始まりました。伝えた条件は「勤務地から1時間以内の場所」「駐車場2台分がほしい」「家の広さの目安」の三つです。そのうえで「土地代と建築費の合計でこれくらいの金額」とお願いして、土地を探してもらいました。ただし、我が家は1社だけで土地探しと設計を進めた事例です。他社の見積もりを取っていないため、価格や性能がメーカー間でどう違ったのかは比べられません。ヘーベルハウスの家づくりの流れでも、資金計画には建物と土地に加えて、諸費用や外構、引越しの費用まで含めるとされています。予算を伝えるときは、この範囲まで数えておくと後で足りなくなりません。

住宅展示場を回れるかどうかは、住んでいる地域によって差があります。公式の展示場一覧には、東京都のモデルハウスが掲載されています。一方で、鳥取、島根、新潟、石川、岩手、福島、沖縄と四国4県は、都道府県の一覧に載っていません。

ただし、一覧にないことが、そのまま施工できないという意味とは限りません。建てたい土地が対応エリアに入るかどうかは、公式の相談窓口で確かめてください。近くに展示場がない場合は、実物を見に行く移動の時間も見込んでおくと安心です。

注文住宅を建てようと思い立ってから完成までにかかった期間

9月中旬に住宅展示場に見学に行き、9月末には土地の契約をしました。

翌年1月半ばに着工して、5月半ばに入居しました。見学から入居までおよそ8か月で、振り返るとかなり早い進み方でした。ヘーベルハウスの案内では、情報収集から入居までは通常1年から2年が目安とされています。我が家は土地の契約と設計、ローンの審査が続けて決まったため、期間が短くなりました。これは個別の事例で、誰でも8か月で入居できるわけではありません。

家を建てる際にかかった費用とその内訳

かかった費用の内訳は下記のとおりです。

【収入印紙代】

  • 土地の売買契約書 15,000円
  • 土地代 6,000円
  • 工事請負契約書 15,000円

【支払った金額】

  • 土地の手付金1,000,000円
  • 固定資産税3,442円
  • 土地代 22,100,000円
  • 建築費 25,000,000円ほど
  • 買売契約の仲介手数料 790,650円
  • 司法書士 (書類作成など)329,000円。なお、この費用表には、延床面積や商品名、構造、契約した年が書かれていません。付帯工事や外構、家具家電、ローンにかかる費用がどこまで含まれるのかも分からないため、建築費2,500万円から坪単価を割り出すことはできません。坪単価は建物の価格を延床面積で割った数字ですが、そこに含まれる工事の範囲は会社や見積書ごとに違います。同じ坪単価でも中身は別物になるので、比べるときは内訳まで確かめてください。
  • これから東京都で建てる方には、東京ゼロエミ住宅の助成という選択肢があります。2026年度の戸建住宅への助成額は、水準Cが40万円、水準Bが160万円、水準Aが240万円です。太陽光発電や蓄電池などにも、要件ごとの助成が設けられています。

    申請には順番があり、断熱に関わる工事へ着手する前に設計確認申請を出す必要があります。国の補助制度の一部とは併用できないため、資金計画の段階で確認しておくと安心です。助成額は水準の判定で大きく変わるので、設計の早い段階で施工会社に相談してください。

    現在の相場と並べると、この金額の位置づけが見えてきます。2025年度のフラット35利用者調査では、全国平均の所要資金は注文住宅が4,262万円、土地付注文住宅が5,313万円でした。首都圏の土地付注文住宅に絞ると、建設費が3,814.3万円、土地取得費が2,590.0万円です。

    ただし、この調査はフラット35を使った人全体の数字で、ヘーベルハウスだけを集めたものではありません。我が家が建てた時期とも年が離れています。地価や資材の価格は年ごとに動くため、数字が近いだけで割安とも割高とも判断できません。

    この記事の約5,000万円は、建物だけの価格ではありません。土地代2,210万円と建築費およそ2,500万円に、仲介手数料や登記に関わる費用などが積み上がった、土地付き注文住宅の合計です。同じ5,000万円でも、土地をすでに持っている方が建物にかけられる金額とは意味が違います。

    なお、手付金100万円が土地代に含まれるのかどうかは、当時の書類からははっきりしません。ここに並んだ金額をそのまま足しても、正確な総額や坪単価にはなりません。費用を読むときは、土地、建物、諸費用の三つに分けて数えると混乱しにくいです。

家を建てる際にやっておいてよかったこと

ライオン先生

設計をし始めてから、ヘーベルハウスのサービスで、ヘーベルハウスで建てたご自宅を3件巡るという企画に参加させてもらいました。

築浅のお宅や、20年近く経つお宅を見せていただき、住んだ後のイメージを掴むよい機会になりました。

部屋の中に洗濯物を干す場合の設計や、子どもが小さい時、家に夫婦だけになった時と、家族の年齢で変わる部屋の使い方を考えて設計を考える事ができました。

建築中に住んでいた家が、小さい部分がとても便利な造りになっていたので、そういう部分を新しい家にも採用しました。

トイレのこだわり

ライオン先生

トイレットペーパーなどの保管場所は、埃がたまりやすいので、扉で密封できるようにしました。

突っ張り棒での収納はできれば避けたかったので、収納場所を作れて良かったです。

また、トイレットペーパーの上に携帯をちょい置きできるような台をつけました。

北側でも大きな窓

ライオン先生

採光といえば南側の窓ですが、明るい方が良い!と、北側に面する窓も大きめに作りました。

日中も柔らかい光で部屋全体が明るくなるので小さくせず良かったです。

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家を建てる際にやっておけばよかったこと

外構をもっと話し合えば良かったと後悔しています。

玄関の近くにシンボルツリーを地植えしたかったのですが、話し合うタイミングを逃してしまいコンクリートで埋められてしまいました。

家の建築は何でも確認作業をしっかりしてもらっていたのですが、外構は別の業者に依頼するつもりだったんです。

なのでヘーベルハウスには最低限のことだけ行ってもらう予定だったため、口頭で伝えていたつもりが通じてなかったのと確認作業を抜かしてしまっていました。

ヘーベルハウス側からは、コンクリートを流すと言われていたので相手の落ち度はなく仕方ないと思うけれど、ちょっと残念でした。

この出来事で困ったのは、外構の希望が伝わりきらなかった点です。建物の構造に欠陥があったわけでも、施工に不備があったわけでもありません。トラブルの中身は、打ち合わせの伝達と確認の行き違いでした。

ヘーベルハウスの家づくりの流れでは、外構の設計や仕様も詳細打ち合わせと契約書類に含まれます。だからこそ、どこに何を施工するのか、どの会社が担当するのかを、図面と仕様書に書き込んで共有しておくべきでした。決まった内容をそのつど書面で残してもらうだけでも、同じ行き違いは防げます。

これから家を建てる方へのアドバイス

ライオン先生

可能であれば色んなお宅を訪問してみると良いと思います。

そして、そのご自宅で気に入ってる点と、こうだったら便利なのにという点を聞いておくと自分の家づくりの時に役立ちます。

我が家は「パソコンを置く場所が欲しい」「リビングに続く和室が欲しい」「玄関に土間スペースが欲しい」「台所に勝手口が欲しい」という要望がありました。

ヘーベルハウスの担当の方に、コンセント位置のアドバイスで「キッチンでミキサーなどを使えるように」と「食事するテーブルの高さにあるとホットプレートなど使える」と言っていただけたので採用したのですが、とても便利です!

具体的に生活してるイメージをしてみると、「来客の時」「洗濯物」「兄弟の部屋の間取り」など、後々やってて良かったという事があると思います。

まとめ

一生に一度の大きな買い物と言われるマイホームの購入ですが、初めてなのでこうしとけば良かったという点があったり、100%失敗なしは難しいかもしれません。

それでも、担当の方のアドバイスや、その工務店で建てたご自宅を見せてもらう事で、かなり満足度の高い家を完成させることができました。

毎週末話し合いで忙しい時期もあり、コンセントや電気の位置まで自分で決めるのは細かくて大変!!と設計段階で嫌になる時もありましたが、その分どの部分にも愛着のある家になりました。

建築中にお腹にいた子どもを出産して数ヶ月後には、新しい家に引っ越し、泣き声も近所の方の目を気にすることなく、のびのびと子育てする事ができました。

今では二人目も生まれて、元気すぎて喧嘩も多いですが、戸建にしたお陰で飛び跳ねたり、大きな声で騒いだりしても平気です。

我が家は戸建で大正解だったと、日々の生活を幸せに過ごしています。

住み続けるうえで気になるのは、建てたあとの保証です。ヘーベルハウスでは、構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分の初期保証を30年としています。無料点検は60年間続きますが、30年目より先も保証を延ばすには、定期点検と指定された有料の補修工事が必要です。

キッチンや給湯器などの主要住宅設備の保証は10年になります。長い保証は心強い一方で、将来の補修費がすべて無料になるという意味ではありません。修繕の費用は、住み始めた時点から少しずつ積み立てておくと慌てずにすみます。

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