東宝ハウスはやばい？囲い込みがある？きつい？良い評判や悪い口コミと建売住宅の評価

東京に本社がある東宝ハウス。

東京都、神奈川県、埼玉県にそれぞれ東宝グループの支店があり、「人生で一番大きなお買い物」というキャッチフレーズをかかげている不動産会社です。

東宝ハウスは、関東を中心に不動産売買を手がける会社です。

「不動産売買を考えている」

「1円でも高く不動産を売りたい」

というあなたの選択肢を広げられるでしょう。

関東で主に、東京や神奈川、埼玉で物件の売買を検討している人は必見ですよ。

ぜひ参考にしてみてくださいね！

また、近年の不動産価格の高騰により、現在不動産が高値で売却できる良い市況が続いています。

今のタイミングを狙って不動産を売却しようと考えている人も多いと思うのですが、売却時に絶対にやってはいけないことを知っていますか？

それは、「1～2社程度の不動産会社にだけ、査定を依頼すること」。

一般的な商品とは異なり、不動産には決まった価格がありません。査定を依頼した不動産会社によって500万円以上査定額が違うこともあります。

もしあなたが1～2社にだけ不動産査定を依頼して適正価格より低い査定額が提示された場合、本来売れるはずだった金額よりも数百万円安く売りに出してしまう可能性があります。

具体的な事例を挙げてみましょう。あなたが売却予定の不動産の本来の適正価格が「3,000万円」だったとします。

たまたま査定に出した2社の不動産会社の査定額が「2,700万円」と「2,650万円」だった場合、あなたはどう思うでしょう？

適正価格を知らないあなたは、
「なるほど。プロが言うのだから、2,700万円ほどが妥当なのだろう。」

と判断し、2,700万円前後で売りに出すでしょう。

本来であれば3,000万円でも売れた物件を、300万円も安い金額で手放してしまったわけです。高級な車が買えるほどの大金をドブに捨ててしまったわけですね。

「適正価格で売り出すことが大切なのはわかったけど、どうやって適正価格を調べることができるの？」

と疑問に思われますよね。不動産の適正価格を把握する方法は、ずばり「5社以上の不動産会社に査定を依頼すること」です。

1～2社では査定額が偏ってしまうリスクがありますが、5社以上に査定を依頼することで、査定額の偏りを避けて適正価格を把握しやすくなります。

昨今では、条件にあった不動産会社にまとめて見積もりを依頼できる「一括査定サイト」や「AI査定」が増えていますが、中でもおすすめなのが大手が運営する下記の3サイトです。

当サイトのイチオシは「HOME4U」ですが、HOME4Uだけに査定を依頼すると、査定可能な会社が数社しか出てこない場合もあります。

そのため、

• 首都圏/関西の対象エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・奈良）・・・「HOME4U」と「SREリアルティ」を併用
• 上記以外のエリア・・・「HOME4U」と「すまいValue」を併用

といったように、エリアごとに2つのサービスを併用してみてください。2社を活用することで、確実に適正価格を把握することができますよ。

※追記

SREリアルティや、すまいvalueが対応していない地域の方は、選択肢としてイエウールを活用して下さい。メインは上記3サービスで比較しつつ、イエウールを加えることで相場の取りこぼしを防ぎやすくなります。

どの一括査定サイトも上場企業が関連・運営しているため安心ですし、厳選された不動産会社のみと提携しているので悪徳業者に依頼してしまうリスクを回避できます。
査定を依頼したからといって無理な営業などもなく完全に無料で利用できるので、不動産売却で数百万円損しないためにも、ぜひ活用してみて下さい。

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それでは解説をはじめていきます。

東宝ハウスってどんな会社？

東宝ハウスは、関東を中心に不動産業を行っている不動産会社です。

概要と実績からご紹介していきましょう。

検索でよく混ざる3つの名前は、それぞれ別の会社を指します。東宝ハウスは、不動産の売買仲介を中心に据えたグループの総称です。東宝ハウス練馬は、そのグループに属する不動産売買仲介会社の1社で、練馬区を地盤に営業しています。窓口も契約の相手方も、この会社になります。

一方、東宝ホームは北九州市に本社を置く住宅メーカーで、東宝ハウスとは別の法人です。名前は似ていても、事業内容も資本関係もつながりがありません。検索結果には「東宝ホーム やばい」という話題も混ざりますが、その評判を東宝ハウスの評価として読むのは誤りです。どの会社の話なのかを確かめてから読み進めてください。

東宝ハウスの実績

売買仲介の実績は、2025年5月期で全国9位に入っています。創業は1976年で、2026年に50年目を迎えます。

また東宝ハウスは、無借金経営を続けている会社としても知られています。

グループは、不動産売買仲介会社29社に東宝ハウスNEXTと東宝ハウスフィナンシャルを加えた計31社で構成されています。仲介会社の内訳は関東26社、東海2社、関西1社です。会社ごとに独自のホームページを持ち、契約の相手方となる法人も分かれます。サービスの条件は、依頼先となる各社に確認してください。

東宝ハウスの会社概要

関東にグループ各社があります。

不動産売買仲介会社は、次の29社です。東宝ハウス品川、東宝ハウス世田谷、東宝ハウス杉並、東宝ハウス大田東京、東宝ハウス練馬、東宝ハウス城東、東宝ハウス新小岩、東宝ハウス武蔵野、東宝ハウス国分寺、東宝ハウス立川、東宝ハウス町田、東宝ハウス調布、東宝ハウス王子、東宝ハウス東京、東宝ハウス溝の口、東宝ハウス横浜、東宝ハウス横浜西口、東宝ハウス横浜戸塚、東宝ハウス新横浜、東宝ハウス湘南、東宝ハウス逗子・葉山リゾート、東宝ハウス川口、東宝ハウス浦和、東宝ハウス新都心、東宝ハウス船橋、東宝ハウス松戸、東宝ハウス名古屋城東、東宝ハウス名古屋中央、東宝ハウス江坂。このうち関東が26社、東海が2社、関西が1社です。

それぞれの連絡先は、ホームページを参照してください。
https://thg.ne.jp/about/group/index.html

それぞれ独自のホームページになっています。

東宝ハウスの評判・口コミはどう？

東宝ハウスを利用した人からのコメントをいくつかご紹介いたします。参考にしてみてくださいね。

東宝ハウスの良い評判・口コミ

東宝ハウスの良い評判から見てみましょう。

担当者の丁寧さとスピーディーさを評価する声が多く聞かれました。

関東26社、東海2社、関西1社の不動産売買仲介会社によるネットワークを生かした販売戦略が強みの会社です。

東宝ハウスの悪い評判・口コミ

では続いて東宝ハウスのネガティブな評判を見てみましょう。

このような口コミが見られました。

担当者に対する不満が多いようです。

残念ながら担当者の当たり外れ、相性の良し悪しはどこの不動産会社でも生じてしまうもの。

やはり担当者との相性の良さは取引の満足度に直結する部分ですから、合わないと感じたら担当替えを申し出てみたり、こまめに連絡をとったりするなどの対策が必要です。

なお「東宝ハウス きつい」という言葉には、二つの意味が混ざっています。一つはここまで見てきたような取引中の対応への不満、もう一つは働く側から見た労働環境への関心です。売る側と働く側では、見ている場所がまったく違います。

働き方について、会社側は基本的にノルマを設けていないと説明しています。ただし、お客様を第一に考えた対応には時間も労力もかかるため、それがきつさにつながる場合はあるとしています。離職率については8.9%という数字が公表されていますが、これは2023年時点のもので、今の水準を示すものではありません。

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東宝ハウスの特徴

東宝ハウスは、単に住宅の売買を仲介するだけの会社ではなく、引き渡しした後もしっかりフォローしてくれる不動産会社です。

相談から引き渡しまで、さらに引き渡した後のお客様の人生に寄り添い、豊かで幸せな暮らしができるようにお手伝いしてくれる会社なのです。

これまでに10万件を超える売買を手がけてきた実績があります。

引き渡し後の暮らしを支える会員組織として、TOHO HOUSE CLUBを用意しています。住まいの点検やリフォームの相談、住宅設備保証の10年延長、検査・保証サービス、かけつけサポートなどが受けられます。お金まわりでは、ファイナンシャルライフサポートという相談メニューもあります。

東宝ハウスのライフプランナーが長期的に保険、住宅ローンなどの見直しを提案したり、資産の形成をアドバイスしてくれたりします。

東宝ハウスは引き渡し完了後もずっとお世話になることができる会社です。

東宝ハウスは、金融、保険、建築のプロなどとそれぞれ深い関係を持っているので、全て東宝ハウスの紹介でスムーズに進めることができるのも魅力ポイントです。

売却を考えるときに気になるのが、囲い込みです。囲い込みとは、売主の意向に反して他社への物件紹介を行わず、自社で買主を見つける両手仲介を狙う行為を指します。売却期間が延びたり、値下げの話が早く出たりする原因になります。

東宝ハウスは公式に、Open Mailという仕組みを案内しています。物件ごとに専用のメールアドレスを用意し、他社からも自社からも届いた内覧の依頼と購入の申し込みを、売主と担当者へ同時に送る形です。売主が問い合わせの中身をそのまま見られるため、紹介が止まっていないかを自分で追えます。

これで囲い込みが完全になくなると言い切れるわけではありませんが、売主の側にも確認する手段があります。レインズの売主専用画面では、「公開中」「書面による購入申込みあり」「売主都合で一時紹介停止中」といったステータスを確認できます。媒介契約を結んだらログイン情報を受け取り、定期的に見ておきましょう。

東宝ハウスでの不動産売却の流れ

東宝ハウスでの売却は、次の9つの段階で進みます。
1. 売りたい価格と時期を整理し、住宅ローンの残高を確認します。
2. 登記事項証明書や購入時の売買契約書、設備の説明書などの必要書類をそろえます。
3. 机上査定と訪問査定を受け、金額とあわせて根拠になる成約事例を確認します。
4. 複数の会社と担当者を比べ、販売の方針や報告の頻度を確かめます。
5. 媒介契約を結びます。専属専任なら5日以内、専任なら7日以内（いずれも休業日を除く）にレインズへ登録されます。
6. 販売活動が始まります。登録の状況は、売主専用画面で自分でも確認できます。
7. 内覧に対応し、購入の申し込みを受けて価格や引き渡し時期を交渉します。
8. 売買契約を結び、手付金を受け取って引き渡しの準備を進めます。
9. 残代金の決済と所有権の移転登記を行い、鍵を引き渡します。
どこまで進んでいるかを担当者に確認しながら進めると、売却の見通しが立てやすくなります。

次のような流れで進んで行きます。

東宝ハウスの仲介手数料

仲介手数料の金額は、その上限が法律で定められているのでどの不動産会社でもこの規定に則って請求が行われます。

仲介手数料は、物件の売買価格によってその上限額が変わります。

例えば2,000万円で自宅を売却した場合、その仲介手数料は66万6,000円になります。

これは上限金額なので、場合によってはこの金額以下に値引きしてもらえることもあるかもしれません。

東宝ハウスの仲介手数料は値引きできるのか

東宝ハウスでは、仲介手数料の値引きができるのか気になる方もいるでしょう。

結論からお伝えすると、東宝ハウスでは仲介手数料の値引きや割引などの特典は用意していません。

ただし、仲介手数料が絶対値引きできないというわけではなく、初回の相談時に相談してみることで、値引きが適用されることもあるでしょう。

まずは東宝ハウスに相談してみることをおすすめします。

前提として、仲介手数料には法令で決められた上限があり、全国一律の定価が決まっているわけではありません。実際に払う金額は、上限の範囲内で媒介契約を結ぶときに合意します。交渉する余地はありますが、必ず値引きが通るとはかぎりません。東宝ハウスが一律で応じるかどうかも、公式には示されていません。

もう一点、取引価格が800万円以下の「低廉な空家等」には特例があります。2024年7月から、依頼者の一方につき税込33万円を上限に受け取れる仕組みに変わりました。低い価格帯の取引では適用の有無で金額が変わるため、契約の前に内訳を確かめておいてください。

東宝ハウスを利用したときの嬉しいサービス

東宝ハウスでは「TOHO HOUSE CLUB」というアフターサポートサービスを用意しています。

東宝ハウスを通じて家を購入した場合、いつでも相談可能な「ホットライン」を利用できたり、住まいのメンテナンス情報や資金の悩みなどを気軽に相談できたりします。

「思うように貯金ができない」「こどもの教育費にどれくらいかかる？」など、ライフプランにまつわる悩みの解決策をプロが提案してくれます。

東宝ハウスの補償内容

東宝ハウスは次の保証を提供していますよ。

買った後のトラブルの対応もしっかりしてくれます。このサービスは、買い手のときでも、売り手の時でも両方あるので利用すると良いですよ。

東宝ハウスのマンション売買

東宝ハウスではマンションの売買もしています。マンションの売買を考えているときは、ぜひ相談に行ってみましょう。
東宝ハウス品川では、マンション売買専門会社として湾岸、城南、都心のエリアのマンションを扱っています。

例として委任物件にはこのようなものがありますよ。

東京都世田谷区、藤和三軒茶屋コープ
３６８０万円（月々９万円台）
間取り１LDK 専有面積40.68㎡、バルコニー面積4.33㎡

家族の温かさと光の暖かさがあるお家で、楽しい毎日と明るい未来を予感させる空間になっています。

東京都豊島区南大塚１丁目　大塚コーポビアネーズ
２９８０万円（月々７万円台）
間取り２LDK 専有面積4７.４９㎡

心地よい光と風が溢れているお部屋で、通風や採光に優れているお家です。

東宝ハウスの戸建て売買

東宝ハウスの戸建て売買もあります。それぞれの地域の東宝ハウスの不動産会社が担当してくれますよ。まずは、自分が住みたいと思っている地域または、自分が売りたいと考えている地域の東宝ハウスに連絡をしてみましょう。
それぞれのホームページに情報が記載されています。

建売住宅を東宝ハウスから購入する場合、同社が売主や施工会社とはかぎりません。仲介として間に入っているだけのこともあります。会社への評価と、建物そのものの品質は分けて考えてください。

建物を見るときは、売主と施工会社がどこかをまず確かめます。あわせて住宅性能評価書の有無、地盤と断熱と耐震の性能、完成時の検査を誰が行うか、アフターサービスの基準がどこまでかを物件ごとに確認します。同じ東宝ハウスの建売でも、ここは物件によって変わります。

新築住宅では、売主などが構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分について、引き渡しから10年間の責任を負います。売主には供託か保険加入による資力の確保も義務づけられています。東宝ハウス独自のTOHO HOUSE CLUBや点検の相談は、この法律上の責任とは別に用意されたサービスです。どちらがどこまで守ってくれるのかを、契約前に整理しておきましょう。

どちらもあります。
例としてはこちら。

葛飾区奥戸９　京成本線/ 京成高砂　徒歩２７分
販売価格３２８０万円
土地面積67.58㎡
間取り３LDK
築年月２００２年８月
建物面積: 76.02㎡

内外装リフォーム済み、駐車スペース２台。

松戸市栄町西５　JR常盤線/北松戸　徒歩２８分
販売価格３２８０万円　〜３４８０万円
土地面積１８０.９６㎡〜１８３.０１㎡
間取り４LDK
築年月２００２年８月
建物面積: １０５.９９㎡

新築物件。見学することも可能。

新築物件、中古物件、マンション、戸建てと両方取り扱っています。

気になったら、近くの東宝ハウスに相談してみてくださいね。資料やアドバイスをくれますよ。

また、東宝ハウスグループで購入と売却、両方をすることも可能です。１つの場所で、売却と購入ができるのでスムーズに買い替えをすることができます。
東宝ハウスグループでは、買い替えもしっかりとしたサポートプランもあるのでオススメ。
東宝ハウスグループの城東店のホームページには、買い替え専門ダイヤルもあります。
ホームページでは、簡単に買い替えのシミュレーションをすることもできるので、試してみる価値ありますよ。

東宝ハウスのリフォーム

東宝ハウスではリフォームも行っています。

例えば、中古物件をリフォームし、新しい空間に仕上げることも可能なのです。自分たちにあった空間を作り上げることができますよ。

気軽に相談することができるので、興味を持ったりリフォームのことを考えている場合はお問い合わせしてみてくださいね。

東宝ハウスを利用するメリット3選

東宝ハウスを利用する強みやメリットは、以下の3つです。

•  実績が豊富
•  お得な3つのサービスから選べる
•  資金関係のサービスが充実している

順番に解説します。

実績が豊富

東宝ハウスは、不動産売買仲介を核とする総合コンサルティンググループです。1976年に創業し、2026年で50年になります。

「住まい」の仲介業に特化して事業を営んでおり、これまで無借金で経営してきている実績があります。

不動産売買仲介を担うグループ会社は、東京、神奈川、埼玉、千葉の1都3県に26社あります。さらに東海に2社、関西に1社を置き、関東エリアの不動産に強いネットワークを築いています。

実績があることで信用も高いため、利用者は安心できるでしょう。

お得な3つのサービスから選べる

東宝ハウスは、以下3つのサービスがあります。

• ハウスクリーニング
• 家財の一時保管
• 不用品処分

TOHO HOUSE CLUBの年会費は永年無料ですが、すべてが無料になるわけではありません。有料のサービスや、提携先を利用したときの料金は別にかかります。かけつけサポートは入居から3年間、作業員1名かつ60分以内の一次応急処置までが無料で、修理費は別途発生する場合があります。利用の前に、対象の範囲と費用の線引きを確認しておくと安心です。

これまで9万件以上の物件を仲介してきた実績もあるため、どのサービスも安心して任せられるでしょう。

資金関係のサービスが充実している

東宝ハウスは、 資金関係のサービスが充実している点が大きなメリットです。以下3つが東宝ハウスで設けられている資金関係のサービスとなります。

• 登記費用保証サービス
• 引っ越し代保証サービス
• 提携銀行による住宅ローン

登記費用保証サービスは、不動産を売却する際に必要になる所有権移転登記の手続きを代行してもらえます。費用の負担もしてくれるため、労力と手間が省けて気軽に不動産売却ができます。

引っ越し代保証サービスは、引越しの費用を最大10万円まで負担してもらえるサービスです。引っ越す際の費用は大きいため、利用すれば経済的な負担を軽減できます。

さらに、提携銀行による住宅ローンは東宝ハウスと業務提携している銀行であれば、売却を優先しないで新規の住宅ローンを組めるサービスです。

3つのサービスを利用すれば、費用の負担やローン関係について丁寧に支援を受けられるため、売却時のコスト削減に繋げられるでしょう。

東宝ハウスを利用するデメリット

東宝ハウスを利用する唯一の弱みやデメリットは、対応地域が限定されてしまうことです。

不動産売買仲介を担うグループ会社は、関東の1都3県に26社、東海に2社、関西に1社という配置です。全国どこでも対応できる体制ではないため、依頼できるかどうかは物件の所在地を担当する会社に確認する必要があります。

関東圏内で不動産売買を行う方には東宝ハウスはおすすめできますが、地方の方だと取り扱いわないため、デメリットに感じるでしょう。

東宝ハウスがおすすめの人

東宝ハウスがおすすめの人はこのような方です。

東宝ハウスは東京に本社を置き、それぞれ地域ごとに支店があります。

各支店それぞれがホームページを持っているので、最新情報や特徴を知ることができます。

さらに、ホームページには誰が担当したのか、どのような方針なのかなど詳しく写真付きで掲載。

店内の様子なども細かく記載されているので、どんな方々いるのか、どんな店舗なのかあらかじめ知ることができるのはとてもありがたいです。

東宝ハウスグループは仕事も早く確実で、早く買い手を見つけることも可能と評判の会社。

不動産売買仲介会社は関東の1都3県に26社、東海に2社、関西に1社の合計29社があるので、相談しやすい環境になっていますよ。

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失敗しない不動産会社の選び方

不動産会社を探しているとき、どこにお願いしたら良いのかって迷いませんか?

大手の会社だから安心とか、子会社だからダメとか、勝手な基準で判断すると間違ったりすることもありますよね。

実際に足を運んで見たら、イメージと違ったなんてこともあり得るのです。失敗しないためには次のような点に気をつけるとよいですよ。

1. 複数の不動産会社を比較する
2. 担当者とのコミュニケーションが適切にとれる会社を選ぶ
3. アフターサービスが充実している会社を選ぶ

順に見てみましょう。

1.複数の不動産会社を比較する

まず不動産会社を探しているときは、複数の不動産会社から資料などを請求してみましょう。

これは鉄則です！

ホームページや、口コミなどからも情報を得ることができます。

値段的にもどのようになっているのかなどしっかり比較してみてくださいね。

例えば、不動産一括査定サイトなどを利用して、複数の会社の査定を比較してみるのもオススメです。

相場価格を把握することができて、安売りをするリスクも回避できます。

自分たちが思っているコンセプトと一致しているか、自分たちが住みたいまたは、売りたい地域が含まれているかなどしっかり把握してみましょう。

気になった店舗に足を運んでみるのもいいですね。

実際に見てみたらイメージと違ったなんてこともあるので、よーく観察し、比較してみてくださいね。

2．担当者とのコミュニケーションが適切にとれる会社を選ぶ

担当者の方がしっかりしているかも重要なポイントです。

こまめに連絡をくれる、連絡したらすぐに返事をくれるなどのコミュニケーションもとても大切です。

自分たちと相性が合わないと毎回ストレスだけ溜まり、スムーズにことが進まなくなります。

物件の所在や、不動産の知識が豊富かどうかもしっかり確認しましょう。質問してもあやふやだったり、不動産の知識があまりない人だと、あとでトラブルになる可能性もあるのです。

押し売りをしてきたり、自分のノルマのことしか考えていなかったり、そのようなことが見え隠れする営業マンも注意が必要です。

さらに物件のリスクについても説明してくれるかどうかも大きなポイントになりますよ。

営業マンが信頼できないと、スムーズに話ができなくなるので気をつけてくださいね。

自分たちの案件を任せても大丈夫かどうかしっかり見極めましょう。

3．アフターサービスが充実している会社を選ぶ

アフターサービスが充実しているかどうかもとても重要ですよ。トラブルって意外と購入後に起こったりするのですよね。

どんなアフターサービスがあるのかしっかりと確認しておきましょう。

建物保証、設備保証、定期点検、アフターメンテナンスなどの内容について適切かどうかしっかり確認しましょう。

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まとめ

いかがでしたでしょうか?

東宝ハウスについて詳しくご紹介いたしました。

東京に本社を置く東宝ハウス。東京都、埼玉県、神奈川県、などを中心に不動産業をしています。

東宝ハウスは支店を並べた組織ではなく、別法人を含むグループとして動いています。不動産売買仲介会社29社に、東宝ハウスNEXTと東宝ハウスフィナンシャルを加えた31社があり、それぞれ独自のホームページをかかげています。

サービス内容も店舗によって多少変わってくる場合もありますよ。

中古物件から新築物件まで幅広く取り扱っています。

実績も豊富で他社にはない特徴もあり、コンサルティング力も高い不動産会社です。

東京近郊でお家を買いたい、または売りたいと考えている人にとてもオススメの不動産会社です。

ぜひ、検討してみてくださいね。

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